BESTILLING
Klikke på "Læg i kurv" ud for den ønskede vare. Herefter vises indkøbskurven, hvor den bestilte vare nu fremgår. Du kan nu vælge at bestille/slette antal af titlen ved at ændre tallet i rubrikken "Antal". Tryk på "Opdater" hvis du har ændret antal bestillinger.
Dit totale køb (incl. porto) fremgår nu i kurven. Hvis du vil købe mere tryk på "køb mere" og du kommer tilbage til kataloget.
Denne procedure fortsættes blot med det antal titler, du ønsker at købe.
Klik derefter på "Send ordre" og udfyld adressefeltet og kreditkortoplysninger. Afkryds endvidere om forsendelse skal sendes til DK, EU eller World (resten af verden). Du er velkommen til at skrive dine evt. bemærkninger i bemærkningsfeltet.
Klik så på "Accepter" og ordren er nu hos os få sekunder efter.
Kort efter din bestilling modtager du en ordrebekræftelse fra os - denne finder du i din mail-postkasse.
Der trækkes ikke på dit kreditkort før ordren af afsendt herfra. Når ordren sendes herfra vil du modtage en e-mail.
LEVERING
Vort mål er at ekspedere alle ordrer samme dag som modtages inden kl. 12.00.
Du vil modtage e-mail når faktisk aflevering til Post Nord eller GLS er foretaget. Herefter vil det være Postvæsenet leveringstider der vil være gældende.
I tilfælde af folkshop.dks manglende evne til ikke at kunne ekspedere vil der blive givet meddelelse.
Når du har modtaget dine varer, bør du sammenholde disse med ordrebekræftelsen
PORTO
Alle bestillinger sendes via Post Nord eller GLS efter dit valg
Omkostningerne i forbindelse med forsendelsen udregnes automatisk i forhold til vægten af din bestilling og fremtræder i ordreforløbet før du afslutter og accepterer købet.
MOMS
På alle bestillinger (incl. portoomk.) til levering indenfor EU er der i flg. lov pålagt 25% dansk moms.
BETALING
Betaling sker med kreditkort.
Vi accepterer Dankort, Eurocard/Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron og JCB.
Betalingstransaktionen foregår i et sikret system - således vil dine kortoplysninger ikke "svæve" rundt på nettet.
I forbindelse med betalinger anvendes en særlig krypteringsteknologi, secure sockets layer (SSL) som gennemføres af certificeret og godkendt leverandør (Scannet A/S). Dette indebærer, at det kun er vore systemer, der kan aflæse informationer om dit betalingskort. Informationer om betalingskort bliver sendt videre til PBS i krypteret form, og de bliver ikke gemt eller opbevaret.
For yderligere at sikre betalingssystemet bliver du bedt om at indtaste de 3 sidste cifre på bagsiden af dit kort. (se hjælpevinduet)
Du hæfter ikke selv for misbrug af dit betalingskort, medmindre du har overtrådt de gældende regler for brug heraf.
Ved dansk bestilling/levering kan betaling ske via giro/bankoverførsel efter direkte henvendelse hertil.
REKLAMATION / FORTRYDELSESRET
I tilfælde af at du modtager en beskadiget eller forkert vare kan du få byttet varen.
Såfremt du konstaterer en fejl eller mangel/skade på de leverede varer, skal du straks eller inden 14 dage fra leveringen kontakte folkshop.dk
Ved reklamation skal du opgive følgende oplysninger:
- Faktura- & ordre nummer
- Beskrivelse af fejl og/eller mangler ved varen
- Navn, kunde- & telefonnummer/e-mail adresse
Hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, vil dine forsendelsesomkostninger ved tilbagelevering blive dækket af folkshop.dk.
Kontakt folkshop.dk pr mail til info@folkshop.dk eller tlf. 31691286 inden du returnerer varer.
Hvis du fortryder dit køb, har du ret til at returnere og ombytte dine varer i 14 dage fra varernes levering hvis varen er uskadt og ubrudt cellofan
Dine omkostningerne for returnering er folkshop.dk uvedkommende
På ordrebekræftelsen kan du finde adresseoplysningerne.
Når folkshop.dk har modtaget returvaren bliver fakturabeløbet returneret til dig.